Binance
Auszahlung blockiert oder Konto „under review“
Binance ist ein privat betriebener, zentraler Krypto-Dienstleister (Centralized Exchange, CEX), der als Verwahr- und Handelsplattform für digitale Vermögenswerte operiert. Eine Zulassung als Börse nach dem Börsengesetz (BörsG) besteht ebenso wenig wie eine bankaufsichtsrechtliche Erlaubnis als Kreditinstitut im Sinne des Kreditwesengesetzes.
Leider kommt es bei Binance nicht selten zu deaktivierten Auszahlungen („restricted withdrawal“) oder eingeschränkten Kontofunktionen. Das Konto bleibt dabei meist einsehbar, Transaktionen oder Abhebungen werden jedoch vorübergehend ausgesetzt.
Typisch ist folgender Ablauf: Nach einer Supportanfrage wird auf den Live-Chat verwiesen und mitgeteilt, der Fall sei „under review“. Nutzer erhalten eine „Case ID“ und werden gebeten, diese im weiteren Verlauf anzugeben. Konkrete Angaben zur Dauer der Überprüfung erfolgen häufig nicht.
In vielen Fällen werden zusätzliche Unterlagen im Rahmen von KYC-Prüfungen angefordert oder bestehende Verifizierungen erneut überprüft. Teilweise wird die Identitätsprüfung zurückgesetzt oder ergänzende Informationen angefordert.
Betroffene berichten zudem von standardisierten Antworten und wiederholten Verweisungen innerhalb des Support-Systems, ohne dass klar ersichtlich ist, welche konkreten Voraussetzungen für die Entsperrung erfüllt sein müssen.
Wenn eine Auszahlung über Wochen oder sogar Monate ohne nachvollziehbare Begründung zurückgehalten wird oder wiederholt identische Nachweise verlangt werden, kann eine strukturierte anwaltliche Kommunikation helfen, der Position des Mandanten Nachdruck zu verleihen und eine priorisierte Bearbeitung seines Anliegens mit positivem Ausgang zu ermöglichen.
Im Falle eines notwendigen gerichtlichen Vorgehens klären wir realistisch über Chancen und Risiken auf, die je nach Einzelfall stark variieren können.
Erste Einschätzung über die Online-Maske
Über die obenstehende Online-Maske können Sie Ihr Anliegen strukturiert schildern. Die übermittelten Angaben ermöglichen eine erste Vorprüfung des Sachverhalts und dienen der Einschätzung, ob und in welcher Form ein anwaltliches Vorgehen in Betracht kommt.
Die Nutzung der Online-Maske stellt noch keine Mandatierung dar und ersetzt keine umfassende rechtliche Prüfung. Konkrete Erfolgsaussichten, Handlungsempfehlungen oder eine rechtliche Bewertung im Einzelfall erfolgen erst nach ausdrücklicher Beauftragung.